Limitaciones
Last update: 4 days ago by Irais Aguirre
Plantillas de código de cupón
- El cliente de WhatsApp Web no admite las plantillas de código de cupón.
- Los códigos no pueden superar los 15 caracteres.
- El texto del botón no se puede personalizar.
- Las plantillas solo pueden incluir un botón de copiar código.
Plantillas de oferta por tiempo limitado
- Solo se admiten las plantillas de la categoría MARKETING.
- No se admiten los componentes de pie de página.
- Los usuarios que vean un mensaje de plantilla de oferta por tiempo limitado en esa app web de WhatsApp o app para computadoras no verán la oferta. Verán un mensaje que indicará que recibieron un mensaje, pero que no se admite en el cliente que están usando.
Plantillas de carrusel
- El carrusel admite máximo 10 tarjetas.
- El encabezado de las tarjetas solo admite los formatos IMAGE y VIDEO, y todas las tarjetas deben tener el mismo formato.
- Cada tarjeta debe tener encabezado, cuerpo y de 1 a 2 botones de tipo PHONE_NUMBER, URL o QUICK_REPLY.
- Todas las tarjetas deben tener la misma cantidad y el mismo tipo de botones.
- El cuerpo de cada tarjeta admite máximo 160 caracteres.
Plantillas de autenticación
- Meta define el texto del cuerpo; el campo text del cuerpo y el campo footer no se utilizan.
- Puedes agregar la recomendación de seguridad con add_security_recommendation y la vigencia del código con footer_code_expiration_minutes.
- Las plantillas con botón OTP de tipo zero_tap requieren zero_tap_terms_accepted y supported_apps.
Funcionalidades de MM Lite
- El formato de encabezado GIF, message_send_ttl_seconds y degrees_of_freedom_spec solo se aplican en plantillas MARKETING de WABAs con MM Lite activo.
- Si la WABA no tiene MM Lite activo, el encabezado GIF se envía como VIDEO y no se envían message_send_ttl_seconds ni degrees_of_freedom_spec.