Códigos de error

Last update: 4 days ago by Irais Aguirre

Respuesta de error

Cuando ocurre un error, el servicio responde con un código HTTP de error y el siguiente cuerpo. Consulta los Códigos de error.

Nombre	Descripción	Tipo
code	Código de error.	Integer
detail	Descripción del error.	String

{
    "code": 2104,
    "detail": "Template already exists with ID: 572279198452421"
}

Códigos de error

Código	Descripción	Solución
2	Parameter 'wbaId' must be not null	El campo wba_id es obligatorio.
2	Parameter 'wbaId' is not valid	El ID de la WABA solo admite dígitos.
2	Parameter 'name' is not valid	El nombre de la plantilla solo admite letras, números y guion bajo (_).
2	Parameter 'category' is not valid	La categoría debe ser AUTHENTICATION, MARKETING o UTILITY.
2	Parameter 'structure' is not valid	El objeto structure es obligatorio.
2	Parameter 'body' must be not null	El objeto body es obligatorio dentro de structure.
2	Variables can't be at the start or end of the template.	El texto del cuerpo no puede comenzar ni terminar con una variable.
2	Parameter 'Body.type' is not valid	El tipo de botón no es válido. Consulta los valores aceptados en el objeto buttons.
2	Invalid 'message_send_ttl_seconds' for the given category.	El valor de message_send_ttl_seconds está fuera del rango permitido para la categoría de la plantilla.
2	Package name must have at least two segments separated by dots, each starting with a letter, and only contain alphanumeric or underscores	El valor de package_name no tiene el formato correcto. Consulta el objeto supported_apps.
2	Signature hash must be exactly 11 characters, alphanumeric or +, /, =	El valor de signature_hash debe tener exactamente 11 caracteres alfanuméricos, +, / o =.
2	Parameter 'template_name' must not be null	Al eliminar una plantilla, el parámetro template_name es obligatorio.
2	Parameter 'url' must be not null	Al cargar contenido multimedia, el campo url es obligatorio.
5	Parameter 'Header.format' is not valid	El formato del encabezado no es válido. Consulta el objeto header.
5	Parameter 'Header.text' must be not null	El texto del encabezado es obligatorio cuando el formato es TEXT.
5	Invalid 'header_handle'. GIFs only accept mp4 files.	Para el formato GIF, header_handle debe contener URLs de archivos MP4.
5	Parameter 'Button.url' is not valid	La URL del botón de tipo URL no es válida.
5	Parameter 'Button.phoneNumber' must not be null	El campo phone_number es obligatorio en los botones de tipo PHONE_NUMBER.
5	Zero tap terms acceptance is required	En los botones OTP de tipo zero_tap, el campo zero_tap_terms_accepted es obligatorio.
5	Supported apps are required for zero_tap	En los botones OTP de tipo zero_tap, el campo supported_apps es obligatorio.
5	Parameter 'limited_time_offer.text' must be less than or equal to 16 characters	El texto de la oferta por tiempo limitado es obligatorio y admite máximo 16 caracteres.
7	WABA Info not found	No se encontró la información de la WABA enviada.
10	Template not deleted	La plantilla no pudo eliminarse.
16	The number of cards allowed has been exceeded. The maximum number of cards per carousel is 10.	El carrusel admite máximo 10 tarjetas.
17	Invalid carousel format. Cards must have a head, a text in the body and, at least, one button.	Cada tarjeta del carrusel debe tener header, body y al menos un botón.
18	Invalid carousel head format. The heading of the cards must be multimedia content (image or video).	El encabezado de las tarjetas solo admite los formatos IMAGE y VIDEO.
19	Invalid carousel buttons format. The maximum number of buttons per card is 2.	Cada tarjeta del carrusel admite máximo 2 botones.
20	Invalid carousel buttons type. The allowed buttons type are: PHONE NUMBER, URL, QUICK REPLY.	Los botones de las tarjetas solo pueden ser de tipo PHONE_NUMBER, URL o QUICK_REPLY.
21	Invalid carousel buttons format. All the cards must have the same buttons number and type.	Todas las tarjetas deben tener la misma cantidad y el mismo tipo de botones.
22	Invalid carousel head format. All the cards must have the same head format.	Todas las tarjetas deben tener el mismo formato de encabezado.
35	File size (<tamaño>MB) exceeds maximum allowed (<máximo>MB) for this phone number	El archivo supera el tamaño máximo permitido para el contenido multimedia del encabezado.
55	Failed to upload media from the provided URL. Please verify the URL is accessible and try again.	No se pudo cargar a Meta el archivo de la URL del encabezado. Verifica que la URL sea pública y vuelve a intentarlo.
56	Source template not found	La plantilla de origen no existe en la WABA indicada.
57	Template not found	La plantilla no se encontró localmente en el servicio.
300	URL Api Graph Read Timeout. Try Again.	Meta no respondió a tiempo. Vuelve a intentarlo.
400	API Graph URL Message=<message>, Code=<code>, SubCode=<subcode>, ErrorUserTitle=<title>, ErrorUserMsg=<msg>	Error devuelto por Meta. El código corresponde al código HTTP de la respuesta de Meta y el detalle incluye su descripción.
401	Parameter 'wbaId' not match	El token de autenticación no está asociado a la WABA enviada.
2104	Template already exists with ID: <template_id>	Ya existe una plantilla con el mismo nombre e idioma en la WABA.
3009	Authorization Server URL JWT token expired	El token de autenticación expiró. Genera uno nuevo.

Limitaciones

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