Cambio de número del usuario

Last update: 4 days ago by Irais Aguirre

Resumen para integración
Entrega: WhatsApp → Concepto Móvil → POST a la URL de tu webhook (la que compartes con nuestro equipo de Operaciones), con un JSON en el cuerpo.
Formato: el objeto value de Meta sin metadata ni messaging_product (ver Webhook).
Identificar al usuario: from/recipient_id o, si no llega, el BSUID.
Tipos en esta página: system (user_changed_number, user_changed_user_id)

Cambio de número del usuario

Llega cuando cambia el número de teléfono o el BSUID de un usuario. Es un mensaje con type igual a "system". Hay dos casos:

El usuario cambió su número de teléfono: system.type es "user_changed_number". Como el BSUID también se regenera, la notificación incluye el BSUID nuevo y el anterior.
Solo cambió el BSUID y el número de teléfono no se puede compartir: system.type es "user_changed_user_id". Por lo general no incluye wa_id.

Estructura

Campos de Cambio de número del usuario:

Objeto system

Nombre	Descripción	Tipo	Requerimientos
body	Texto que describe el cambio. En "user_changed_number" incluye el número anterior y el nuevo; en "user_changed_user_id", el BSUID anterior y el nuevo.	String	Obligatorio
wa_id	Nuevo número de teléfono del usuario. No llega si el número no se puede compartir.	String	Condicional
user_id	Nuevo BSUID del usuario.	String	Obligatorio
previous_user_id	BSUID anterior del usuario. No llega si no está disponible.	String	Opcional
parent_user_id	Nuevo BSUID principal. Solo llega si el negocio tiene portafolios vinculados.	String	Opcional
previous_parent_user_id	BSUID principal anterior. Solo llega si el negocio tiene portafolios vinculados.	String	Opcional
type	Tipo de cambio. Los valores pueden ser: user_changed_number user_changed_user_id	String	Obligatorio

Ejemplo

Ejemplo completo de Cambio de número del usuario:

{
    "messages": [
        {
            "from": "16315551181",
            "id": "ABGGFlA5Fpa",
            "timestamp": "1504902988",
            "type": "system",
            "system": {
                "body": "User A changed from 16315551181 to 16315551199",
                "wa_id": "16315551199",
                "user_id": "US.98712345678901234567",
                "previous_user_id": "US.13491208655302741918",
                "parent_user_id": "US.ENT.506847293015824",
                "previous_parent_user_id": "US.ENT.11815799212886844830",
                "type": "user_changed_number"
            }
        }
    ]
}

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