Uso indebido de la API
Last update: 3 days ago by Jimena Acevedo - JC
Meta supervisa cómo se categorizan los mensajes de envío directo. Si Meta detecta contenido de marketing enviado mediante Direct Send, lo notificará. El uso indebido persistente da como resultado restricciones cada vez mayores en el acceso a Direct Send.
Estas notificaciones se reciben por medio de webhook y pueden ser las siguientes:
| Nivel | Qué sucede | Código de notificación | Duración |
|---|---|---|---|
| Advertencia | Meta notifica sobre el uso indebido. | - | Continua |
| Limitación de frecuencia | Meta aplica un límite de frecuencia temporal a la WABA. Podrá seguir enviando mensajes de utilidad hasta alcanzar el volumen límite. | DIRECT_SEND_UTILITY_CATEGORY_ABUSE_RATE_LIMIT | El límite se levanta automáticamente. |
| Restricción de mensajes | La cuenta de mensajes no puede usar Direct Send. | DIRECT_SEND_UTILITY_CATEGORY_ABUSE_STRIKE_1 | 7 días |
| Restricción extendida | El uso indebido continuado extiende la restricción. Esta es la última advertencia antes de la anulación definitiva. | DIRECT_SEND_UTILITY_CATEGORY_ABUSE_STRIKE_2 | 30 días |
| Anulación definitiva | Se anula definitivamente el acceso a Direct Send. | DIRECT_SEND_UTILITY_CATEGORY_ABUSE_OFFBOARD | Definitiva |